Berichten zufolge denkt Virgin Media O2 über eine Rückkehr von Virgin Mobile und O2 Broadband als günstige Optionen nach. Außerdem gibt es eine E‑Mail‑Frist.
Virgin Media O2 prüft Berichten zufolge die Rückkehr von Virgin Mobile, die 2023 eingestellt wurde, als 3 million Kunden auf O2 umgestellt wurden. Auch eine Rückkehr von O2 Broadband als günstigere Heim‑Internetoption steht offenbar zur Debatte. Keine der Maßnahmen ist bestätigt.
Das Unternehmen steht unter Druck durch Kundenverluste, sinkende Anleihekurse und einen berichteten Sparkurs. Bekannte Marken als Budget‑Optionen zurückzubringen ist eine Idee, um Kundinnen und Kunden zurückzugewinnen, obwohl die Gruppe bereits giffgaff besitzt.
Für Bestandskundinnen und ‑kunden ist die wichtigste Änderung die E‑Mail‑Umstellung. Alte Virgin Media‑Adressen, darunter virgin.net, blueyonder.co.uk und ntlworld.com, werden zu einem Anbieter namens Junara migriert.
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Virgin Media O2 könnte Virgin Mobile drei Jahre nach der Abschaltung wiederbeleben. Ein Zeitungsbericht berichtet, dass die Idee vom Consumer‑Chef Lyssa McGowan geprüft wird, zusammen mit einer möglichen Rückkehr von O2 Broadband.
Wenn es dazu kommt, könnten britische Kundinnen und Kunden zwei vertraute Marken als günstige Wahl für Mobilfunk und Heim‑Internet zurücksehen. Gleichzeitig steht bereits eine andere Änderung für Millionen älterer Kunden an: Der alte E‑Mail‑Dienst von Virgin Media wechselt den Betreiber, und wer die Hinweise ignoriert, läuft Gefahr, sein Konto zu verlieren.
Der Bericht nennt als Gründe, dass Virgin Media O2 die Zahl der Abgänge verringern und das Vertrauen der Anleger zurückgewinnen will. Das Unternehmen hat mit fallenden Anleihekursen zu kämpfen (dem Wert der an Investoren verkauften Schuldtitel) und sucht Berichten zufolge nach rund £600 million Einsparungen.
Eine wiederbelebte Virgin Mobile soll dem Bericht zufolge als preisgünstige Alternative positioniert werden. Das wirft eine offensichtliche Frage auf, denn die Gruppe besitzt bereits giffgaff, eine Niedrigpreis‑Mobilfunkmarke. Zwei Budget‑Labels unter einem Dach könnten Kunden eher verwirren als zurückgewinnen.
Das Unternehmen hat den Plan nicht bestätigt. Ein Sprecher sagte nur, dass Virgin Media O2 trotz schwieriger Marktbedingungen eine solide Finanzstruktur habe.
Virgin Mobile war ein Mobile‑Virtual‑Network‑Operator (MVNO), also eine Marke, die Tarifverträge über das Netz eines anderen Anbieters verkaufte. Die Marke war über Jahre ein relativ erfolgreicher Name im Vereinigten Königreich.
Nach der Fusion von Virgin Media und O2 wurden zunächst die Virgin Mobile‑Kundinnen und -Kunden vom Vodafone‑Netz auf O2 umgestellt. Etwa ein Jahr später, 2023, wurden alle 3 million Kunden auf O2 migriert und die Marke eingestellt. Viele hatten erwartet, dass Virgin Mobile die Fusion überlebt; die Abschaltung kam deshalb überraschend.
Virgin Media O2 wäre nicht der erste Anbieter, der seine Meinung ändert. BT hat kürzlich seine BT Mobile‑Marke wieder eingeführt, nachdem Kundinnen und Kunden zuvor zu EE gelenkt worden waren.
Die zweite geprüfte Marke ist O2 Broadband, ein Festnetz‑Heim‑Internetdienst. Ein Relaunch würde sich offenbar an preisbewusste Haushalte richten.
Hinweise gab es bereits Anfang dieses Jahres. Im Juni 2026 tauchte kurzzeitig eine O2 Broadband‑Seite auf der O2‑Website mit überraschend günstigen Full‑Fiber‑Tarifen auf, bevor sie wieder entfernt wurde, nachdem Leute das bemerkt hatten. Full Fiber bedeutet, dass das Kabel vollständig ins Haus verlegt wird, was in der Regel schnellere und stabilere Geschwindigkeiten bietet.
Für deine aktuellen Mobilfunk‑ oder Breitbandverträge ändert sich wegen des Berichts nichts. Es gibt keinen Starttermin, keine Preise und keine bestätigten Pläne für ein neues Virgin Mobile.
Die E‑Mail‑Änderung ist jedoch real. Virgin Media hat schon vor Jahren aufgehört, neue E‑Mail‑Konten auszugeben, und übergibt die Verwaltung bestehender Adressen nun an Junara, einen spezialisierten E‑Mail‑Anbieter im Besitz von Atmail. Betroffen sind Adressen mit den Endungen virginmedia.com, virgin.net, blueyonder.co.uk und ntlworld.com.
Kundinnen und Kunden werden gestaffelt ab September kontaktiert. Du erhältst drei Optionen:
Du hast ab der ersten Nachricht mindestens 45 Tage Zeit, dich zu entscheiden, plus ein zusätzliches 120‑tägiges Fenster, um das Konto wiederherzustellen, falls du die Benachrichtigung verpasst. Nach dieser 165‑tägigen Frist werden Konten ohne Aktion dauerhaft gelöscht.
Möglicherweise. Virgin Media O2 prüft das laut Bericht, bestätigt wurde nichts und es wurden keine Preise genannt.
Nur wenn du die Hinweise ignorierst. Du kannst zur Junara‑Plattform wechseln, den Anbieter wechseln oder das Konto schließen. Inaktive Konten werden nach 165 Tagen gelöscht.
Nicht vorerst. Für bestehende O2‑ oder giffgaff‑Tarife wurden keine Änderungen angekündigt.
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