Samsung ofrece siete años de actualizaciones; LG da cuatro

Samsung ha sido clara sobre su plan de actualizaciones para televisores que usan el sistema Tizen, basado en Linux. Para los modelos de 2024 y posteriores, Samsung promete siete años de actualizaciones de software. El compromiso también cubre algunos modelos de 2023. En términos prácticos, un televisor Samsung de 2024 debería recibir apps y actualizaciones de firmware como mínimo hasta 2031.

LG también apuesta por el soporte a largo plazo con su programa webOS Re:New, que garantiza cuatro años de actualizaciones para televisores desde 2022 en adelante. Por lo general hay un retraso de alrededor de un año antes de que un modelo más antiguo reciba la versión más reciente de webOS que ya incorpora la última generación de televisores.

Sony aplica un enfoque más basado en el modelo. Las fechas finales no son una ventana fija para toda la gama; algunos modelos reciben parches de seguridad durante más tiempo que otros. La mayoría de los televisores Sony Bravia lanzados después de 2021 usan Google TV, mientras que los anteriores empleaban Android TV.

Los plazos de actualización no son idénticos en todo el mundo. En Europa, algunos modelos Hisense con VIDAA han prometido soporte de hasta ocho años, aunque ese nivel de compromiso no siempre se replica en Estados Unidos, donde muchos televisores llevan Google TV, Android TV o Roku TV.

Los televisores de Roku son más recientes y todavía están en fases tempranas de su recorrido de actualizaciones, por lo que no hay un patrón largo y establecido. La compañía tampoco publica fechas fijas de fin de vida para sus reproductores de streaming. Las marcas económicas como Vizio e Insignia usan distintas plataformas (el propio sistema de Vizio y Fire OS, respectivamente) y siguen enviando actualizaciones, aunque no ofrecen las mismas garantías plurianuales que Samsung o LG.

Más años de actualizaciones reducen las razones para reemplazar un televisor solo para mantener las apps al día o protegerse contra vulnerabilidades. Si dependes de apps de streaming, controles por voz o funciones de hogar conectado, una ventana de actualizaciones más larga ayuda a que todo funcione sin problemas durante más tiempo. Pero no todos los modelos dentro de una misma marca tienen la misma garantía, así que comprueba la política por año de modelo y la región antes de comprar.

En resumen, no supongas que todos los televisores de una marca ofrecen la misma promesa. El sistema operativo y el año de modelo determinan durante cuánto tiempo llegan las actualizaciones, y el mercado regional puede modificar los plazos.

Estos son pasos prácticos que puedes realizar ahora:

• Identifica el sistema operativo del modelo que te interesa (por ejemplo, Tizen, webOS, Google TV, VIDAA) y consulta la política de actualizaciones para ese año de modelo.
• Pregunta si la política cubre actualizaciones mayores además de parches de seguridad, y toma nota de posibles matices regionales.
• Piensa cuánto tiempo planeas conservar el televisor y si te resulta aceptable que las actualizaciones terminen antes en ciertos modelos.